Click & Collect (reserva web)

Para todas as compras acima de R$ 50, a Kiabi oferece aos seus clientes a possibilidade de efetuarem uma reserva web, podendo desta forma testar o produto antes de pagar.

Eu preciso pagar para retirar na loja?

O serviço é inteiramente gratuito. Aproveite!


Qual o mínimo de compra para fazer a E-reserva ou o Click & Collect?

Precisa ter no mínimo R$50 de compras para beneficiar desses dois serviços.


Como saber se já posso retirar meu pedido?

Assim que o seu pacote chegar na loja selecionada, você receberá um e-mail informando que está disponível. Fique de olho na sua caixa de entrada.


Qual o prazo para retirar o meu pedido?

Você será notificado por e-mail sobre o andamento de sua encomenda e entrega na loja selecionada. O pedido deverá ser retirado em até 10 dias após a data de entrega na loja.


Qual o horário para retira?

Retire suas encomendas:
- De segunda à sábado das 10:00 às 22:00
- Aos domingos das 14:00 às 20:00


Outra pessoa pode retirar a minha encomenda?

Por questões de segurança, o pedido deve ser retirado somente pelo comprador.
Será necessário apresentar um documento original com foto.


Onde posso retirar?

Dirija-se ao balcão de atendimento do provador para retirar.


Posso provar as peças na loja?

Fique à vontade! Aproveite para completar o seu look com as novidades na loja.


Posso alterar a loja escolhida para retirada?

Não será possível alterar a loja após a confirmação do pedido.